Dosis sola facit venenum. Paracelsus

Allein die Dosis macht das Gift.

CTA- / Snippet-Texte

Theophrastus Bombast von Hohenheim alias Paracelsus war einer der berühmtesten Ärzte in der Weltgeschichte und er wusste nur zu genau, wovon er sprach, denn ein „Zuviel“ führt u. U. zum Ableben des Patienten oder auf unser Thema gewendet, zum Abklicken eines Suchergebnisses auf der SERP-Seite.

Call-to-Action (CTA) bezeichnet einen Text, eine Grafik, eine Schaltfläche, ein Banner oder ein anderes Content-Element auf einer Webseite, mit dessen Hilfe ein Besucher zu einer bestimmten Aktion aufgefordert wird. Jedes einzelne Content-Element verfolgt ein Ziel und die meisten Content-Medien können mit CTAs ausgestattet werden, die das definierte Ziel später für Sie auch in Form einer Conversion quantifizierbar machen.

CTAs fangen schon bei den Snippets an, denn hier soll ein Internetuser dazu angehalten werden, auf Ihre und nicht auf eine andere Position zu klicken. Auch Landingpages, Werbeanzeigen, interaktive Bilder, Videos oder Animationen können und sollten starke CTAs enthalten. CTAs sollen den Anwender neugierig machen und ihn dazu bewegen, aktiv zu werden und ein vordefiniertes Ziel anzusteuern (Beispiele: Klick, Aufnahme eines QR-Codes, Download von Dateien oder Demos, Infos anfragen, im Shop etwas kaufen, Infos hinterlegen, Formular ausfüllen, sich anmelden, Newsletter abonnieren u. a. m.). Jetzt erst beginnt die Conversion von einem Besucher in einen Interessenten oder Kunden. Klare und starke Call-to-Action-Elemente motivieren Ihre Besucher dazu, Kontakt aufzunehmen, weitere Informationen anzufordern oder direkt in einem Shop zu kaufen.

Was aber macht eine CTA erfolgreich und was nicht? Hier spielt wie so oft die menschliche Psychologie wieder die Hauptrolle. Worauf fällt der Blick zuerst? Haben die Besucher Vertrauen? Sind sie neugierig geworden? Hat man ihnen auch ganz deutlich mitgeteilt, was genau sie tun sollen? CTAs müssen so konzipiert sein, dass Interessenten sofort darauf reagieren. Denken sie erst einmal nach, ist die CTA-Wirkung meist schon dahin.

Zahlen und attraktive Wörter wie „Bonus“ oder „Gratis“ werden meist zuerst gesehen. Menschen, die ihre Zeit oder ihr Geld ausgeben, brauchen nun einmal Vertrauen. Referenzen von Kunden, Fachexperten oder aus Sozialen oder Berufs-Netzwerken können hier hilfreich sein. Es hat sich gezeigt, dass Besucher auch gerne Fragen beantworten, die in CTAs eingearbeitet wurden.

  • Snippets und Rich Snippets

    Die auf einer GOOGLE-Ergebnisseite angezeigten Snippets sind für den Erfolg einer Webseite von größter Bedeutung. Der darin enthaltene Vorschautext sollte für den Suchenden von höchster Attraktivität und Relevanz sein, denn nur so ist er bereit, darauf zu klicken und die betreffende Webseite zu besuchen. Um Snippets noch attraktiver zu gestalten, haben Suchmaschinenhersteller dann die Rich Snippets eingeführt – im Prinzip eine auf strukturierten Mikrodaten basierende Erweiterung mit anderen Contentarten wie Bilder, Videos, Sternbewertungen, Produktpreisen u. a. m.

    Suchanfrage: „rezept pfannkuchen“

  • Featured Snippets

    Vor ein paar Jahren hat GOOGLE damit begonnen, eine besondere Art von Snippets einzuführen und zu perfektionieren, die sog. Featured Snippets. Es handelt sich um Antwortboxen, die noch vor der ersten SERP-Position angezeigt werden und in prägnanter Weise Suchanfragen beantworten, die in den Suchschlitz des Browsers bzw. auch in Europa zunehmend per natürlicher Sprache eingegeben werden. Die Antworten holt sich der Suchmaschinenprimus dann direkt von den jeweiligen Zielwebseiten.

    Besonders bei der Suche über Spracheingabe nehmen die Featured Snippets eine Sonderstellung ein, da dies die einzigen Suchergebnisse in den SERPS sind, die auf eine Spracheingabe mit einer – wenn auch künstlichen – Sprachausgabe antworten. Diese Snippets werden automatisch von GOOGLE generiert und bestehen aus mehreren Textzeilen, zum Teil mit Tabellen, Listen bzw. einem Bild oder Video und werden exponiert noch vor dem ersten Suchergebnis auf einer SERP-Seite angezeigt – unterhalb des Snippets gibt es einen Link auf die Quell-Webseite. Es werden – und dieser Trend nimmt zu – sogar Textsnippets aus den Title- und Description-Tags von YouTube-Videos entnommen. Klickt man auf die angezeigte URL, wird genau die Videosequenz abgespielt, die die Suchanfrage direkt beantwortet.

    Die exponierte Positionierung von Featured Snippets auf der 1. Ergebnisseite noch vor dem 1. organischen Suchergebnis ist für Besucher natürlich besonders attraktiv und bietet vor allem für Webseiten, die ohnehin schon auf der 1. SERP-Seite ranken, ein interessantes Potential für Optimierungen, das man sich nicht entgehen lassen sollte.

    Die Kombination von Smartphonisierung, KI-basierten semantischen Suchalgorithmen und immer perfektionierter eingesetzten Featured Snippets sind im Begriff, die Erwartungen auch der europäischen mobilen Internetanwender zu verändern: Sie wollen noch schnellere Antworten.

    Die Featured Snippets sind jedoch nur der Anfang einer tiefgreifenden Entwicklung. Man kann sich leicht vorstellen, dass mit dieser Technik zum Beispiel beim Shopping auch komplexe, interaktive Dialogläufe zwischen Anwender, Sprachassistenten und Suchmaschine entstehen können, die den Suchenden über mehrere Stationen hinweg sicher, mobil und äußerst komfortabel zum Ziel seiner Wünsche führen:

    Frage an Alexa: Alexa, ich brauche ein neues Smartphone. Welches sind die besten Smartphones?
    Antwort von Alexa: Die GOOGLE-Suche zeigt mir hier an Position Null die Bestenliste des Computermagazins ABC an. Demnach sind die Geräte X und Y von der Firma Z die besten Smartphones überhaupt.
    Frage an Alexa: Alexa, zeig mir im Web die Webseite, auf der ich mir die Geräte anschauen und online kaufen kann.
    Antwort von Alexa: Kein Problem! Welches Modell möchtest Du kaufen?
    Befehl an Alexa: Ich nehme das Modell Y. Erledige Du den Kauf für mich!

    Schätzungen zufolge werden schon im nächsten Jahr mehr als die Hälfte aller Suchanfragen über Spracheingaben erfolgen. Anwender, die über natürliche Spracheingaben suchen, erwarten immer mehr auch Antworten in Form von Sprachausgaben.

    Die Hörbarkeit von Produkt-, Service- und Unternehmensbotschaften entwickelt sich neben der Sichtbarkeit also immer mehr zu einem Faktor, der bei der Entwicklung von relevantem Text-Content beachtet werden sollte. GOOGLE hat mit seinen Featured Snippets hier den ersten Schritt getan.

  • GOOGLE-Antwortboxen

    Suchanfrage: „was ist besser parkett oder laminat“
    Suchantwort GOOGLE auf Position Null (1. SERP-Seite noch vor Platz 1 der organischen Suche) – hier eine Ratgeber-Webseite):

    Suchanfrage: „warum wettbewerb“
    Suchantwort GOOGLE auf Position Null (1. SERP-Seite noch vor Platz 1 der organischen Suche) – hier die Webseite des Bundeskartellamtes:

    Es gibt aber auch Suchanfragen, die keine W-Frage enthalten:
    Suchanfrage:     „plastik vermeiden“
    Suchantwort GOOGLE auf Position Null (1. SERP-Seite noch vor Platz 1 der organischen Suche – hier die Webseite des Norddeutschen Rundfunks):

    Suchanfrage: „tablets im vergleich“
    Suchantwort GOOGLE auf Position Null (1. SERP-Seite noch vor Platz 1 der organischen Suche) – hier die Webseite des Nachrichtenmagazins STERN:

    Suchanfrage: „welches smartphone ist am besten“
    Suchantwort GOOGLE auf Position Null (1. SERP-Seite noch vor Platz 1 der organischen Suche) – hier die Webseite des Computermagazins CHIP:

    Suchanfrage: „was ist das beste mittel gegen schimmel“
    Suchantwort GOOGLE auf Position Null (1. SERP-Seite noch vor Platz 1 der organischen Suche) – hier die Webseite des Norddeutschen Rundfunks:

    Suchanfrage: „welche sprachen werden am meisten gesprochen“
    Suchantwort GOOGLE auf Position Null (1. SERP-Seite noch vor Platz 1 der organischen Suche) – hier eine Wikipedia-Webseite mit Ranking:

    Suchanfrage: „welches ist die beste digitalkamera“
    Suchantwort GOOGLE auf Position Null (1. SERP-Seite noch vor Platz 1 der organischen Suche) – hier eine Webseite des Computermagazin:

    Suchanfrage: „wo gibt es den besten schinken“
    Suchantwort GOOGLE auf Position Null (1. SERP-Seite noch vor Platz 1 der organischen Suche) – hier eine Webseite des Magazins BRIGITTE mit Auflistung:

    Suchanfrage: „wer ist huawei“
    Suchantwort GOOGLE auf Position Null (1. SERP-Seite noch vor Platz 1 der organischen Suche) – hier die Webseite des chinesischen Kommunikationsausrüsters HUAWEI: